2021年对于贵州志天成公司来说是幸福的一年，是志天成公司发展历程中值得纪念的一年，回首这一年，意义重大。我们亲历了公司发展历程中具有里程碑意义的大事。公司成立12年来首次收入超2亿，达2.207亿元，应该可以进入贵州民营企业100强，公司与白云区政府签订了战略合作协议，公司购买了属于自己的独栋办公楼，面积1.2万多平方米，获得2家以上银行大额授信，正昂首阔步进入公司发展快车道。

2022年公司发展前景必然是一片光明，对工程公司来说不差钱，不差业务量，不差考核办法，志天成作为一个有情怀并有发展前景的公司，我们应该更加努力：幸福源自奋斗，一起向未来，越努力越幸运，让我们变成一个非常幸运的人。公司2021年的工作总结和2022年的工作部署如下。

第一部分 2021年工作总结

一、经营指标完成情况

1.业务收入。2021年收入预算为26000万元，实际完成收入24850.36万元；志天成公司工程块实际完成收入 17511.17万元。其中通信事业部指标是500万元，实际完成 333.17万元，预算完成率为66%；智能化部业务收入指标22000万元，实际完成 17178万元，预算完成率为78%；资料部业务收入指标 21500 万元，实际完成 1027 万元，预算完成率为 0.04 %；平台部业务收入指标150万元，实际完成 70万元，预算完成率为 46 %；市场部业务收入指标1500万元，实际完成 1862.19万元，预算完成率为124%；业务收入完成最差的是： 资料部  。完成最好的市场部但是都是服务站过账。

2.收费指标。2021年收费预算为 22000 万元，实际收费完成23632万元，预算完成率为107%。通信事业部收费指标2000元已收887万元完成率44%，智能化部收费指标5000万元已收8878万元完成率177%，市场部收费指标12000万元已收11367万元完成率95%；完成最差的是：通信事业部。

 3.成本费用。2021年公司成本费用支出预算为700万元（不含资金占用的财务利息费用），实际支出是887.44万元（不含业务费），超指标187.44万元；887.44万元里面含总部人工工资426.28万元，福利费30.64万元，社会保险费用33.23万元，业务招待费用105.40万元，办公费用143.31万元，汽车费用29.91万元，差旅费15.28万元，不计名意外保险费用38.31万元，固定资产62.48万元等。总部461.98万元，智能化部126.16万元，市场部80.17万元，通信事业部35.51万元，资料部57.33万元，材料部26.45万元，毕节分公司4.60万元，云上公司95.38万元，合计887.44万元。

4.利润指标。2021年公司预算毛利润为10100万元，纯利润不低于7000万元；实际完成情况是毛利润志天成公司块8800万元，纯利润是5600万元。毛利润主要来自智能化部8500万元。注：本块未含财务成本和大部分工程未完工和审计。

5.现金流情况。公司能否正常运转就看现金流是否为正，就像一个人的血液一样，不能只流出没有流入。公司如果有利润没有现金流也是为零。2021年公司现金流入为11400万元，现金流出为9339.91万元，现金流是正的2060.09万元。

二、2021年存在的问题

我从央企电信通服公司出来办公司如今已是第十三个年头，正好我从贵州邮电学校1996年毕业到电信通服上班2009年辞职出来自己办公司也是13年，时光飞逝，岁月催人，无论我在上班时还是自己创立公司，我从来都觉得工作做得不够完美，办公司我始终觉得自己可以做得更好，诸多地方仍需改进，这些年来我一直如临深渊，如履薄冰的生活着，时刻肩负着紧迫感、危机感以及责任感，想让自我进一步提升和给员工更好的待遇和生活水平，公司员工年收入最低者超过10万元最高者超过1000万元是我的梦想；始终觉得想干事能干事干成事拿业绩说话是最好的个人能力体现，我喜欢和这样的同事成为真朋友，真朋友就应该多得钱，我非常不喜欢高谈阔论的人、做不成事情找理由的人、安排工作不认真落地的人做朋友和当同事；始终觉得给别人和同事办成事情是件幸福的事情。

1、KPI指标认识不足。KPI指标是每个人头上一把利剑，是必须要完成的，是跟你工资息息相关的，同时也是个人或者部门或者公司能力体现；我们公司很多人乃至一些高层心中还没有KPI指标意识，从未认真思考过我要如何完成当年KPI指标，甚至从未记清自身的KPI指标数值，年底时也没有认真总结总结下KPI指标完成情况，只知道说苦劳，没有功劳哪来苦劳，一定要拿成绩说话就是拿KPI指标完成情况说话；KPI指标跟考核办法是完全挂钩的，管理层每个人都要清楚自己KPI指标，围绕KPI指标认真做事努力追到“她”，完成公司交待的任务，只有围绕KPI指标做事并且能做成事才是正确的事。公司生产部门和市场部都有KPI指标，都有年终奖励金额和上不封顶政策；公司领导层每个人也有KPI指标，公司今年KPI指标就是收入3.5亿，利润1亿，保证随时可调动现金流5亿。在座各位管理层一定要清楚自己2022年KPI指标，并尽自己最大的努力去完成KPI指标。

2.不重视绩效工资。公司每位同事都要清楚自己工资组成，公司工资架构是由基本工资+绩效工资+年终奖励组成。尤其是公司管理层和部门主任更要清楚，公司很大部分管理层不清楚自己绩效工资，连自己绩效工资都不清楚的人可想而知对自己工作是多么不上心，部门考核每个月都能拿到100分以上的部门主任是最优秀的，我真的希望每个部门和公司每个人每月都能拿到最多的绩效工资，因为只有你们拿的多了公司才能得到更多，达到双赢；公司管理层要认识每月都拿不到绩效工资是丢人的一件事情，你管理的部门你都不能在公司规章制度下拿到最多，还有谁想和你在一个部门做事。真诚希望各位同事也包括我拿到更多绩效工资最好是拿满。

3.市场观念淡薄。市场是公司龙头，每位老总都要有市场意识，就算拥有最好的经营模式在没有市场的情况下都是空谈，公司经营理念：“质量赢市场，管理出效益”；市场是全员的事情，公司形象也需要全体员工爱护，管理生产的人员你需要的市场意识就是把工程质量做好，及时完工、准时审计，把你该对接的人对接好，常言道熟人好谈事也好做成事，管生产的人千万不能“拖”，工程是做出来的不是“拖”出来的，只要有“拖”字在这个地方市场基本就是“0”，做好当日事当日清。资料部的人：要确保工程完工后及时出版竣工资料、及时验收和及时审计，这样甲方才能及时转固和使用，现在政府投资是理性的，及时完工形成有效资产考核是很重要的，资料部的人及时出版完整无误的竣工资料是最好的市场意识；综合部的人接待好相关客人，做好公司正面宣传，保持办公场所干净整洁，这也是市场。

市场部的人和公司领导层是公司市场的主要来源，我认为的市场不是一味求人办事、一味请人吃饭、不停给人送礼，或是想攀附上某位大领导，更不是想今天我去疏通各种关系把这个市场搞定，这些都不叫做市场，更不是市场竞争，我认为这就是乞讨和要饭，公司不能这样做，这样公司是不能做大做强的；我认为的市场非常简单，一是：自身强大是最重要的，只有自身强大了或者公司平台大了，那就是最好的市场，人脉不是你利用多少人，而是你帮助多少人，常言道：“你若盛开，清风自来”，所以对公司来说业绩很重要；二是：你帮我办成2件事情，我一定要想办法给你办成3件事情，不要一味求别人给你办成事情，不管是朋友还是市场这是最好的，说白了就是政府招商引资常说的“项目换资源，资源换项目”各有所需，合作共赢；三是：人和人之间接触是一个长期过程，用真心待朋友去相处即可，不要害朋友、不要害帮助过你的人更不要害自己；四是：常联系常对接常交流和吃饭还是必要的。

4、没思路去处理好问题或者叫没能力去处理问题。公司常听到一句话就是我把这件事情已经安排好了，我已经安排给谁谁谁，过几天问结果，回复情况是：谁谁谁没给我回复或者谁谁谁是这样说的，反正问题没处理我是没责任的，这和“传声筒”有何区别，公司需要这样的管理层干吗？公司需要的管理层在公司文化墙上说的非常清楚：“不放过每个存在的问题直到解决为止，方法总比问题多”。每个人能力有强有弱，能力较小的我就把我能力范围之内的事情做好，能力较强的就解决更难的问题。但作为公司高层，有些问题是必须要处理好的，你站在高位就要解决高难度问题，你解决不了问题你有何资格领导别人和拿高薪。每个人都喜欢听到的一句话就是这个事情我来处理并能说出初步让别人相信的方法，个人要做的事情就是干成事。

5、不重视开会。开会的主要目的是解决问题，会上形成的会议纪要要坚决去执行。会议上安排的事情和交办给个人的事情都必须百分之百地执行和无条件的服从。执行者的创造力和主观能动性一定要在服从的基础上建立起来，执行者要接受分配的任务，执行过程中出现了问题，及时和上司沟通并拿出自己的方案。公司五岗以上的管理人员，要用专门的文件夹保存会议纪要，安排好和执行到位，并在会议纪要的后面写心得体会，做不好的一定要重罚。督办事情要记住什么时候去完成，不能因为工作变动而不闻不问。要养成习惯，我负责的事情我要管到底。督办事情可以说是公司最关心的事情，也是公司最想完成的事情，各级管理人员要认真处理、不能拖。公司规定：以后督办单就要一督到底，负责人没完成不准换人。各级管理人员要有计划、有方向、有步骤地处理工作中的各种问题，要分轻、重、缓、急来一个一个的处理，做到心中有数，每天有安排、有进展。督办单是总部根据工作需要和紧急程度来安排的工作，绝不能草率应付，必须在规定时间内完成。

第二部分 2022年工作部署

2022年公司的总体思路是“幸福源自奋斗，一起向未来，越努力越幸运，让我们变成一个非常幸运的人”，市场是有的，现金流也是有的，考核办法也是有的；按公司规章制度办事，争取更多的个人收入。能够格式化的事情一定要格式化管理，公司每位员工都要深入了解公司企业文化和讲好公司故事，公司使命是“我们织网，客户有新选择”，我们的价值观是“志同道合，奋斗天成”，我们的经营理念是“质量赢市场，管理出效益”。望大家共同努力迎接美好的未来。

一、2022年公司经营目标

2022年公司各项KPI指标分别是：承接业务量目标为6亿元，业务收入3.96亿元，增值税后纯利润1.239亿元，收费2.5亿元。按公司各部划分：市场部承接业务量6亿（不含已中标项目），收费2.5亿元；智能化一部：业务收入1亿元，毛利润4000万元；智能化二部：业务收入2亿元，毛利润8000万元；资料部：审计资料3.16亿元，毛利润200万元；发展运营部：所有2022年以前传统项目即电信、移动、联通、广电业务工程收尾和审计工作，确保收尾中工程利润，长期运营项目收入500万元。

二、具体抓以下几方面工作

2022年公司的主要工作目标是：一、如期完成2021年智能化一部已承接工程项目顺利完工，审计和收费工作；二、收回公司1.2亿元借支；三、确保公司收入及现金流双双超过3.5亿元，纯利润1亿元以上；四、承接2个以上单个项目合同金额超3亿元，为明年打好基础，因为只有这样公司业绩更好看；五、打造一支技术过硬、武艺高超、目标一致、能吃苦的管理团队；六、财务、工资和考核办法参考上市公司模式实施。

1、形成想干事、会干事、干成事的人就该提干和多拿收入

想干事。就是时时思考着事、天天心里装着事，有一种工作事业心、社会责任感、形势紧迫感和内心常怀有跃跃欲试的工作欲望与冲动；就是有充分的思想准备，自愿去吃苦，以苦为乐。会干事。就是工作中善于思考、勤于动脑，遇事沉着冷静，想尽、用尽千方百计，把心中的种种疑团和问号解开、拉直；就是把苦干与巧干有机结合起来，游刃有余的协调方方面面关系，充分调动和发挥积极因素，极大限度遏制和消除消极因素。干成事。就是对待工作首先有能力、有信心、有决心去干成，常言说：没有金刚钻，就别揽瓷器活；其次有咬定青山不放松的韧劲和持之以恒、常做不懈的毅力去求真、干成事；面对困难与失败，不气馁，不放弃，不抛弃，直至干成事。这部分员工就该当领导和拿高薪。

2、想办法收费，确保足够现金流，确保随时可调动资金超5亿。

没有流动资金，公司怎么活下去？有什么别有病，没什么别没钱，现金为王。现金是公司的血液，只有流动起来，才能产生利益，才会推动公司的发展，如果一个公司没有充足的现金便无法正常运转，这种局面如果一直得不到改善的话，必然危及公司生存!资金不但要流动，并且在流动中获取利益，凡是不盈利的商业活动也是在失血，古语道:千做万做，亏本不做!当然，现代经济领域里，有些商业模式可以暂时性的不盈利，但是一定要清楚什么时候可以盈利，不然就会造成持续的“失血”现象，后果很严重!一个公司经营的好坏不能仅仅只看损益表(利润表)，国外很多大型公司都是在公司赢利的阶段突然崩盘的，原因就是公司经营“失血严重”，流动资金匮乏导致资金链断裂后阵亡，很可惜的是，这些都不是被竞争对手击败的!生意少做一点，公司不会致命，但是资金都被流通环节占用了的话，如果不能在财务安全期内让资金流动起来，公司的命运就岌岌可危!收款收款还是收款，能收的钱一定要先收回来，市场是龙头，一定要抓好收款工作，不管是大钱还是小钱只要是公司的钱一定要尽快收回来，不要拖也不能拖，每月和每天都要有计划，要养成这种工作习惯，就是明天我需要做什么今天安排好，公司每个人都要为市场部每天收款计划提供更多协助。

政府项目只有我们自己想办法给政府平台公司融资方可解决公司资金问题，千万别想政府有钱付施工费，云上公司是公司施工项目融资主体，以后做政府所有工程一定要做成EPC+F，云上公司责任重大。

3、树立以质量为本的经营理念。

公司经营理念是“质量赢市场，管理出效益”。坚持质量标准，不断提高工程质量，这是工程公司一切管理工作的首要任务和目标，是树立公司服务品牌的重要工作，关系到公司的形象，各级都要引起足够重视。在各项通信建设工程中，要坚持工程规范和标准，严格执行工程建设合同约定的各项工程质量要求和工程建设的工期。实际工程中不确定因素较多，给工程工期带来一定影响，要通过主观努力、合理安排来克服客观上的困难，千方百计保证工期。

2022年公司力争在工程质量管理上要有大的突破，做出标杆、做出信用。“质量赢市场”就是没有质量就没有市场。“管理是盯出来的，业绩是干出来的”，项目负责人和项目管理员要经常下工地检查工程质量和工程进度，不准当甩手老板，工程出现问题要及时解决，不能拖延。拖延是要误大事的，人生最怕一个“拖”，工程也是最怕一个“拖”。碰见问题就要直面问题想办法去解决，只有不想解决的问题，没有解决不了的问题，而不是让问题停下来不去处理；方法总比问题多，“不放过每一个存在的问题，不让问题停下来，直到解决为止”。

各项目负责人员，自己要管理好自己所管理的工程，保证工程进度，如期验收审计，为公司收费创造足够条件；分管领导需要常下工地，分管领导心中一定要有数，核心点是要勇于承担责任，不要在办公室找理由。

4、三年工作计划顺利完成今年（2022年）是第二年,去年是第一年

2021年是三年计划第一年,经过大家不懈努力,已经顺利完成,2022年和2023年目标分别是:2022年公司纯利润1亿元，收入3.5亿元；2023年公司纯利润1.2亿元，收入4.5亿元。

2022年和2023年在现有工资（基本工资+绩效工资）基础上每年分别再提高10%的绩效+年终奖，2022年公司已经兑现。

三年工作计划其他方面：培育2家及以上过亿企业（去年已经培育万嘉公司收入过亿），每年做一件公司自己的专利产品（今年必须做成2件自己专利产品），二年后一定要把公司做大或者往上市（做上市有2种办法即独立和打包）公司靠拢，让大部分人实现财务自由。

5、高度重视公司例会、经营分析会、年初工作会、公司已有管理制度，尤其是KPI指标。

开会是解决问题的，不是吹牛场所，不是相互客气场所，更不是找理由不解决问题的场所；各位部门主任反映问题时，一定要想好想细，不要多问一下问题就不清楚了，反映问题直来直去最好，工作上需要其他部门或领导配合的直接说清楚，奔着问题去讲，为工作不存在得罪人，更不存在得罪领导，你月度工作计划完不成才是即得罪领导又对不起同事更得罪公司，干工作男人是最帅的，干好工作的男人更帅。

公司领导层每月1号准时交月度工作计划给陈勇，陈勇审核后及时下发给大家；同时公司领导层每月1号及时收集分管部门月度工作计划并及时修改，做到心中有数，只有这样你分管的工作才是清楚的。

小人才谈道德，智者只谈规则。人首先应该遵守规则制度，再来谈道德，违背了规则制度的道德没有任何意义，只谈道德不讲规则，这样的社会和个人都很虚伪。一个好的制度可以使人的坏念头受到抑制，而坏的制度会让人的好愿望四处碰壁。建立起将结果和个人责任和利益联系到一起的制度，能解决很多社会问题，这就是制度的力量。领导要做执行制度的带头人，制度是战略的保证。领导要带头遵守执行好公司和你自己制定的制度，“己所不欲，勿施于人”。

   到年底总结时一定要完成KPI指标，KPI就是一些具体数字指标，只有分数多少没有人情分，大家务必努力。

6、与公司一起共同进步。

正如席慕容所说，“每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由，每一条走下去的路都有不得不这样选择的方向。”而这“走过”与“走下去”的转折口，正是偶然中的必然。作为国家，落后就会挨打；作为个人，落后就意味着生活的窘迫。找的工作好，不如企业发展得好，为何？个人的发展得依托于企业的造就、领导的栽培，当我们学会经营自己，把自己的职业规划同企业的长远战略有机地结合起来，那我们就一定能取得成功并顺利实现个人理想，不管你是企业高管，还是一名普通的职员，只要愿与公司战略同步，就一定能得到持续地成长，在为企业创造价值的同时成就个人。公司经营目标不断提高，企业不断壮大，我们也需要同步学习并力求适应企业新的发展需要，只有这样，我们个人的发展才能同企业的发展协调并互相促进。如果企业发展壮大了，我们自己的能力却没能及时提升到相应的高度，那我们就无法适应企业发展新的需要，并会拖累企业长远战略的步伐。于已于企业来说均不利。

如果你承受不了人生的压力，注定会叹息一生。所以说日复一日，年复一年的工作也是一个锻炼的过程。锻炼自己确定目标的能力，锻炼自己的竞争能力。锻炼自己的承受能力。能为一个目标去拼命奋斗，最后取得成功。都知道把平凡的工作做好，就是不平凡。把简单的事情做上千遍万遍，不出错，就是不简单。员工靠企业生存，企业靠员工发展。个人的成熟也预见了企业的成熟，这是相辅相成的。个人与企业的关系就如同小溪与大海的关系。传说中佛祖释迦牟尼曾问弟子“一滴水怎样才能永不干涸？”弟子们都面面相觑，没有人回答出来。释迦牟尼说“把它放到大海里去”只有无数个人的力量凝聚在一起时，才能迸发出海一样难以抵挡的力量。因此个人的发展离不开企业的发展。个人的追求只有与企业的追求精密结合起来，并树立与企业风雨同舟的信念，才能和企业一起得到真正的发展。员工必须认同企业，心忧企业的兴衰，与企业一同成长。这样才能在企业中尽可能发挥自己的优势，为自己赢得赞誉，才能建设有极强凝聚力的公司形象。人，活着，总是需要进步的。因为不仅企业在进步，整个社会都在进步。每一次的挫折，都是生活交给我们的作业，让我们在曲曲折折中寻找正确的答案，它是人生的必经之路，应适应并用不畏惧的心理对待它，只有多经历它，而每经历一次，我都会更加成熟一点，更加坚强一点。因为永远都一帆风顺不经历挫折的人，他的人生书集就只有一些虚浮的文字，没有色彩，没有激情，人生的每一天都是千篇一律，年龄上他在长大，但心态上，他却还是一个永远长不大的孩子，有点风吹就会击倒他。可以这么说，是公司的进步不断地推动着我们在成长。

志天成公司全体同事们！公司号召你们，牢记初心使命，坚定理想信念，践行企业使命、价值观，始终同公司一起进步发展,想在一起，干在一起，风雨同舟、同甘共苦，继续为实现大家对美好生活的向往不懈努力,努力为公司争取更大发展和光荣。不忘初心，方得始终，朝着我们公司制定的三年工作计划目标努力前行，只争朝夕不负韶华，力量生于团结，幸福源自奋斗，以奋斗为荣，以工作为荣，以业绩为荣，努力争取更大的胜利，让我们一起走向更好的未来！